FAQ
Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen zu unseren Blumen, zum Versand und zur Rückgabe.
Wie lange halten die Blumen?
Unbegrenzt. Die Rosen bestehen aus Pfeifenreinigern mit Drahtkern, sie welken nicht und brauchen kein Wasser. Bei normaler Behandlung sehen sie nach Jahren aus wie am ersten Tag.
Wie pflege ich die Blumen?
Staub einfach vorsichtig abpusten oder mit einem weichen Pinsel oder Föhn auf kalter Stufe entfernen. Nicht nass machen und nicht dauerhaft in die pralle Sonne stellen, damit die Farben lange leuchten.
Kann ich die Stiele biegen?
Ja. Der Drahtkern ist biegsam, so passt jede Rose in jede Vase. Bitte nicht zu oft an derselben Stelle knicken, dann bleibt der Stiel stabil.
Sind die Blumen für Allergiker geeignet?
Ja, es gibt keine Pollen und keine Duftstoffe. Kleinteile sind allerdings nicht für Kinder unter drei Jahren geeignet.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb Deutschlands, 2–4 Werktage nach Zahlungseingang. Sets gehen als DHL Paket (5,90 €), einzelne Blumen als Päckchen (3,90 €). Ab 60,00 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Abholung in Köln ist nach Absprache möglich.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Individuell nach deinen Wünschen gefertigte Sets sind vom Widerruf ausgenommen, das sagen wir dir vor der Bestellung deutlich.
Kann ich Farben und Größen selbst bestimmen?
Ja. Auf der Seite Set gestalten wählst du Größe, Rosenfarben, Vase, Schleife und Extras. Bis der Konfigurator fertig ist, kannst du dein Wunsch-Set über das Kontaktformular anfragen.
Liefert ihr auch an Cafés, Restaurants oder Büros?
Sehr gern. Für größere Mengen und Wunschfarben gibt es eine eigene Seite für Gastronomie und Unternehmen.
Wird Umsatzsteuer ausgewiesen?
Nein. Florada ist ein Kleinunternehmen nach § 19 UStG, deshalb enthalten unsere Preise keine Umsatzsteuer und weisen keine aus.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.